Доставка и оплата

ОПЛАТА

Как я могу оплатить заказ?

Оплатить заказ можно онлайн банковской картой или с помощью сервиса Долями. В связи с ограничениями банков оплатить заказ вы можете только картой российского банка.

Как мне оплатить заказ картой на сайте?

Для оплаты банковской картой онлайн вы будете перенаправлены на платежный шлюз Тинькофф Банка, где сможете указать реквизиты карты. Виджет для оплаты появится автоматически сразу после оформления вами заказа. Если у вас возникли проблемы с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7(916) 389 90 39 или через почту kamy_clothes@internet.ru.

Вы также можете воспользоваться сервисом «Долями» и оплатить заказ частями в 4 этапа.

Как мне оплатить заказ «Долями»?

Сервис «Долями» от Тинькофф — это один из способов оплатить заказ на сайте. Он отличается тем, что помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа без комиссии и дополнительных плат. Вы получите свой заказ сразу после оплаты первой части. Следить за оплатой заказа после его оформления вы сможете в приложении «Долями».

Ещё подробнее о сервисе вы можете узнать на сайте сервиса.

Чтобы оплатить заказ частями, выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

• Первую вы оплатите при оформлении заказа (это 25% от всей суммы);

• Оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически с интервалом в две недели.

Перед каждым платежом сервис пришлет вам напоминание о дате списания. Чтобы оплатить заказ частями:

• Сформируйте корзину с покупками на сайте.

• Выберите способ оплаты «Долями».

• Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.

• Оплатите 25% стоимости покупки онлайн.

• Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.

Есть ли ограничения для оплаты «Долями»?

Оплата частями возможна только для покупателей из России. Сумма заказа, который вы планируете оплатить частями, не может превышать 30 000 рублей, а количество активных заказов не может быть более двух единовременно. Совершить новый заказ с оплатой через сервис «Долями» возможно только после того, как хотя бы один из активных заказов будет завершен.

Есть ли комиссия при оплате онлайн или «Долями»?

Нет. Сумма оплаты не превысит сумму вашей покупки.

Где я могу проверить график платежей при оплате «Долями»?

График платежей будет доступен в приложении «Долями», а также в чате на сайте сервиса. Чтобы посмотреть информацию в приложении, скачайте его на мобильный телефон и зайдите по номеру, который вы указали при оформлении заказа.
.

ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

Как я могу получить заказ?

Все заказы по России и странам ЕАЭС мы отправляем курьерской службой СДЭК. По Москве возможна доставка курьером Яндекс либо самовывозом.

Могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?

У нас нет своего шоурума или пункта выдачи, однако вы можете забрать заказ в Москве в дружественной нам студии, только после подтверждения о готовности заказа к выдаче, по адресу: Малая Семеновская 5, ст1. Обратите внимание, оформление заказа для самовывоза занимает 2 рабочих дня. Самовывоз осуществляется только по предварительной договоренности через What's Up/по телефону +7(916) 389 90 39 с согласованием времени прихода. Иначе склад может быть закрыт. Самовывоз осуществляется бесплатно. 

Сколько времени займет доставка?

Оформление заказа на нашем складе занимает не менее 2х рабочих дней. Сроки доставки службой СДЭК зависят от региона доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 рабочих дня для Москвы и Санкт–Петербурга.
Вы всегда можете уточнить примерный срок доставки по вашему адресу, написав нам Инстаграм-аккаунте @kamy_brand или на почту kamy_clothes@internet.ru, а также по телефону +7(916)389 90 39. 

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от региона и рассчитывается для вас автоматически во время оформления.

Как мне отследить посылку?

Как только ваш заказ будет передан курьерской службе, вы получите трек-номер для отслеживания его перемещений. Также эти данные вы сможете найти на странице вашего заказа.
Для этого вам будет достаточно перейти по ссылке, указанной в автоматическом письме, подтверждающем оформление заказа.